SMS 발신번호 등록제로 인해서 아래 내용을 클릭하면 보다 자세하게 알 수 있습니다. 1. 발신번호 등록을 왜 하는 건가요? ☜ 답변 바로가기 법률 개정으로 인하여, 등록하지 않은 발신번호로는 SMS 발송이 제한됩니다. 2. 발신번호 등록은 어떻게 하나요? ☜ 답변 바로가기 카페24 '나의서비스 관리 > 호스팅 관리 > 기본관리'에서 '발신번호 관리' 에서 발신번호 등록 버튼 클릭 ARS / 휴대폰 / 서류 인증 중 한 가지 방법으로 등록 할 수 있습니다. 3. 발신번호 서류 인증 시, 반려된 경우 사유는 어디서 확인하나요? ☜ 답변 바로가기 카페24 '나의서비스 관리 > 호스팅관리 > 기본관리 > 발신번호 관리'에서 ' [상태] 부분에서 확인 가능합니다. 4. 발신번호의 가입자 정보와 호스팅 소유자 정보가 다른 경우 어떻게 하나요? ☜ 답변 바로가기 통신서비스 이용증명원 상의 가입자 명의와 카페24호스팅 소유자 명의가 일치해야 합니다. 예외) 1. 카페24 가입이 법인(단체)인 경우 직원명의 핸드폰 사용하고자 하는경우 제출 서류: 기본 서류(통신서비스 이용증명원, 추가 등록 사유서) + 해당 임직원 재직증명서 및 신분증 ※ 개인 가입자는 해당이 안 됩니다.(예) 개인 명의로 가입 - 가입자 명의 외 안됨 ※ 법인/단체가 아닌 개인사업자인 경우 추후 기관의 지침에 따라 변동될 가능성이 있습니다. 2. 위탁업체(CS대행 및 운영대행 등) 명의의 전화번호 제출 서류: 기본 서류(통신서비스 이용증명원, 추가 등록 사유서) + 위탁계약서 및 사업자등록증 ※ 기관의 지침에 따라 추후 변동될 가능성이 있습니다. ※ 추가증빙서류 참고사항 - 주민등록번호가 노출되는 서류는 주민등록번호 뒷자리 마스킹(* 처리) 가능 - 위탁계약서의 경우, 계약 금액 등 기밀이 필요한 부분은 마스킹(* 처리) 가능 5. 여러 개의 전화번호를 사용하고 있는데, 모두 발신번호 등록을 해야 하나요? ☜ 답변 바로가기 SMS 발송시 사용하는 전화번호만 등록해 주시면 됩니다. 6. 발신번호 ARS 인증에 실패한 경우에는 어떻게 해야 하나요? ☜ 답변 바로가기 1. ARS 인증이 불가한 경우 : ARS 인증은 사람이 직접 수신하는 번호여야 하며, 기계가 받는 번호나 착신하여 사용하는 번호일 경우 인증이 불가합니다. 서류인증 방식으로 접수해주셔야합니다. 2. 사람이 직접 수신하는 번호 인데 ARS 인증이 안되는 경우 : 현재 이통사측에서 처리중 문제가 발생한것으로 확인되었으며 , 조치중에 있습니다. 이통사측 조치 전까지는 카페24의 ARS 인증을 진행하고 있는 협력업체로 연락하여 주시면, 빠른 처리 받을 수 있습니다. 7. 필요한 서류들은 어떤 것들이 있나요? ☜ 답변 바로가기 휴대폰, ARS로 인증할 수 없을 경우 서류 인증을 통한 발신번호 등록이 가능 합니다. 또한, 카페24 웹메일, 그룹웨어 등 솔루션에 sms호스팅을 연동해서 사용하시는 경우, 발신번호를 등록, 수정, 변경할 수 있는 권한과 책임을 부여받은 대리인 설정이 필요합니다.

SMS 발신번호 등록 후 API에서 문자 발송 시 -114 에러메시지 발생 부분은 고객님이 등록한 번호와 문자 발송 번호가 일치하지 않아 발생하는 부분입니다. 1) 등록/인증된 발신번호가 있는지, 해당 번호로 발송 시도한 것인지 확인 예) 1588-3284 발신번호 등록 API 에서 발송시 02-1588-3284 2) 발신번호 인증 전 발신번호이거나, 차단된 발신번호인지 확인 (나의서비스관리 > 호스팅관리 > 기본관리 > 발신번호 관리 > 상태 값이 완료로 되어야 합니다.) 3) API 발송 소스에 발신번호 값이 고정된 발송인지 확인 해주셔야 합니다. (개발자에게 문의 해주셔야 합니다.) SMS 소스예제(나의서비스관리 > SMS 관리 > 소스예제) 소스를 참고해서 소스 수정해서 사용해주셔야 합니다. 4) API 발송 소스에 발신번호 수신번호가 뒤바뀐 경우 혹은 발신번호 뒤에 공백 입력한 경우 발신번호로 보내야 하는데 수신번호로 보내는 경우가 간혹 있습니다. (개발자에게 확인 요청해주셔야 합니다.) 참고) -114 문구가 깨져서 나오는 원인은 utf-8,euckr 지원하고 있으나 고객님의 호출하는 페이지가 다른 캐릭터셋을 사용해서 나오는 부분입니다. 정상적인 문구는 "미인증 발신번호 사용! 발신번호를 등록하신 후 사용하세요" 라고 안내가 되는 부분입니다.